제로클릭 검색 시대, 마케팅 전략은 어떻게 변화해야 할까?

 

안녕하세요. 오늘은 제로클릭 검색(Zero-Click Search) 시대에 맞춰 마케팅 전략이 어떻게 변화해야 하는지 이야기해보려고 합니다. 검색 사용자들의 행동이 바뀌면서, 기업과 마케터들은 새로운 방식으로 접근해야 합니다. 기존의 SEO(검색엔진 최적화) 전략이 단순히 상위 노출을 목표로 했다면, 이제는 사용자가 검색 결과에서 바로 답을 얻을 수 있도록 해야 합니다. 그렇다면, 제로클릭 검색이란 무엇이고, 기업들은 어떻게 대응해야 할까요?데이터를 기반으로 전략을 살펴보겠습니다.

 

제로클릭 검색(Zero-Click Search)이란?

제로클릭 검색이란 사용자가 검색을 했을 때, 웹사이트를 클릭하지 않고도 검색 결과 페이지에서 바로 답을 얻는 형태를 의미합니다. 이는 주로 다음과 같은 경우에 발생합니다.

• 구글의 지식 패널(Featured Snippets)
• (예: "세계에서 가장 높은 산" → 에베레스트, 바로 표시)
• FAQ, Q&A 형태의 검색 결과
• (예: "비타민 D의 효능" → 요약된 내용 제공)
• 날씨, 주식, 스포츠 경기 결과 등 바로 제공되는 정보
• (예: "서울 날씨" → 검색 페이지에서 바로 확인 가능)

👉 2023년 기준, 모든 검색 중 약 58.5%가 제로클릭 검색으로 나타났습니다.

👉 모바일 검색에서는 그 비율이 **약 67%**까지 상승했습니다.

 

제로클릭 검색의 영향: 웹사이트 트래픽 감소

제로클릭 검색의 가장 큰 문제는 웹사이트 트래픽 감소입니다.

기존 SEO는 구글에서 상위 노출을 통해 트래픽을 유입시키는 방식이었지만, 이제 검색 결과에서 직접 답을 제공하므로 클릭 자체가 줄어드는 현상이 나타나고 있습니다.

 

📉 예시 1: 뉴스 웹사이트 트래픽 감소

• 구글이 "오늘의 주요 뉴스" 섹션을 제공하면서, 사용자는 검색 결과에서 바로 뉴스를 확인
• 실제로 뉴욕타임즈, 워싱턴포스트 등 주요 언론사의 사이트 방문율이 20% 이상 감소

📉 예시 2: 여행·관광 사이트의 검색 감소

• "서울 여행 명소"를 검색하면, 구글 지도와 리뷰가 상단에 노출
• 사용자가 추가 클릭 없이 필요한 정보를 얻음

📉 예시 3: 건강·의료 정보 검색 변화

• "두통 원인"을 검색하면, 구글의 의료 전문가 기반 정보가 먼저 제공
• 웹사이트 방문 없이 기본적인 답을 얻음

제로클릭 검색 시대의 마케팅 전략 변화

 

1️⃣ '포지셔닝' 중심의 SEO 최적화

• 웹사이트를 방문하지 않아도 브랜드가 노출되도록 검색 결과에서 직접 인지도를 높이는 전략
• 브랜드 키워드, FAQ, Q&A 최적화를 통해 지식 패널(Featured Snippet)에 포함되도록 유도

✅ 전략 예시

• "OOO 브랜드 vs 경쟁사" 같은 비교 검색어를 미리 최적화
• "2024년 SEO 트렌드" 등 최신 트렌드 관련 콘텐츠 제작

2️⃣ 구글의 ‘구조화된 데이터(Structured Data)’ 활용

• 구글이 정보를 긁어갈 때 정확한 데이터를 가져갈 수 있도록 구조화된 마크업 사용
• 예: FAQ Schema, How-To Schema 적용으로 검색 결과에서 직접 답변 제공

✅ 전략 예시

• 제품 설명 페이지에 FAQ Schema 적용
• 레시피, 가이드 등의 콘텐츠를 How-To Schema로 변환

3️⃣ 웹사이트 유입보다 브랜드 신뢰도 강화

• 트래픽 감소를 감안하고, 브랜드 자체의 신뢰도를 높이는 방향으로 전환
• 검색 결과에서 바로 브랜드 인지도를 얻을 수 있도록 '검색 브랜딩' 강화

✅ 전략 예시

• Google My Business(구글 마이 비즈니스) 최적화
• 사용자 리뷰와 별점 관리

4️⃣ 음성 검색(VUI, Voice User Interface) 최적화

• 스마트 스피커와 음성 비서(시리, 구글 어시스턴트)에서 음성으로 검색되는 정보 최적화
• FAQ 스타일의 답변을 만들고, 구어체 키워드 활용

✅ 전략 예시

• "아이폰 15 vs 갤럭시 S24 뭐가 좋아?" 같은 대화형 질문 최적화
• 블로그나 웹사이트에서 음성 검색을 위한 간결한 문장 사용

 

결론: 트래픽이 줄어도 기회는 있다!

제로클릭 검색은 피할 수 없는 변화이지만, 이를 기회로 활용할 수도 있습니다.

검색 결과에서 브랜드 노출을 극대화하고, 클릭이 없어도 사용자가 브랜드를 인식하도록 전략을 바꿔야 합니다.

 

✅ 핵심 전략 요약

✔️ Featured Snippets(지식 패널)에 포함될 수 있도록 SEO 최적화

✔️ 구조화된 데이터(Schema Markup) 활용

✔️ 브랜드 신뢰도 및 검색 브랜딩 강화

✔️ 음성 검색 및 모바일 검색 대응

 

트래픽 감소가 곧 마케팅 실패를 의미하는 것은 아닙니다. 검색 행동 변화에 맞춰 새로운 마케팅 전략을 도입하는 기업이 성공할 것입니다!