“네이버에선 검색만 노려라? 팔 생각은 하지 마라”

 

안녕하세요. 오늘은 “네이버에선 검색만 노려라? 팔 생각은 하지 마라”라는 주제로, 검색 플랫폼과 거래 플랫폼을 구분해 마케팅 전략을 수립해야 하는 이유에 대해 이야기해보려고 합니다.

 

📌 네이버는 ‘팔기 위한’ 플랫폼이 아니다

많은 이커머스 초보 창업자들이 네이버 쇼핑에 제품을 등록하고 ‘노출만 되면 팔리겠지’라고 생각합니다. 하지만 현실은 다릅니다. 네이버는 거래 플랫폼이 아닌 검색 중심의 플랫폼이기 때문입니다.

 

• 네이버의 주요 기능은 블로그, 카페, 지식인 등 정보 탐색 기능입니다.
• 사용자들은 구매 결정을 내리기 전에 검색을 통해 브랜드의 이미지, 후기, 비교 정보를 수집합니다.
• 실제로 통계에 따르면, 네이버 검색 사용자의 약 78%는 제품을 검색한 후 구매를 다른 플랫폼(쿠팡, 스마트스토어, 자사몰 등)에서 진행한다고 합니다.

즉, 네이버에서는 팔기보다는 인지도를 쌓고, 브랜드 신뢰를 구축하는 것이 우선입니다.

 

🛍 쿠팡은 ‘사게 만드는’ 플랫폼이다

반면 쿠팡은 완전히 다릅니다. 사용자의 의도가 ‘정보 탐색’이 아닌 ‘즉시 구매’입니다.

검색창에 제품명을 입력하는 순간부터 목적은 명확합니다: “지금 바로 살 거야.”

 

• 쿠팡의 구매 전환율은 평균 20~25%, 이커머스 업계 평균의 2배 수준입니다.
• 로켓배송, 리뷰 기반 추천 시스템 등은 소비자의 불안을 제거하고 구매를 유도합니다.
• 쿠팡 광고 시스템(Coupang Ads)은 구매 전환율 중심으로 설계되어 있어 매출 상승에 직접 연결됩니다.

💡 예시: 2024년 상반기, 쿠팡에서 가장 많이 팔린 제품 카테고리는 건강기능식품, 반려동물용품, 주방가전이며, 해당 카테고리의 평균 전환율은 22.3%로 나타났습니다. (출처: 쿠팡 셀러포럼 2024)

 

✅ 전략적으로 이렇게 접근해야 합니다

플랫폼	사용자 목적	마케팅 방향	주요 포인트
네이버	검색, 탐색	브랜딩, SEO 콘텐츠	블로그/카페 리뷰, 검색어 최적화
쿠팡	즉시 구매	전환 중심 판매 전략	상세페이지, 가격, 광고, 리뷰

즉, 네이버는 검색되도록 만들고, 쿠팡에서 팔리게 만들어야 한다는 전략이 필요한 것입니다.

 

🔍 실전 예시 4가지

1. 에이바자르 마스크팩

• 네이버에서 ‘연예인 마스크팩’으로 검색되도록 블로그 후기 집중 운영.
• 쿠팡에서 로켓배송과 함께 실구매 전환.

 

2. 생활공작소

• 자사몰로 직접 판매 유도하면서, 네이버에서 브랜드 검색 시 좋은 평판을 확보.
• 쿠팡에서는 ‘실용+가성비’ 키워드로 광고 최적화.

 

3. 삼성전자 소형가전

• 네이버에서 제품 리뷰, 비교 콘텐츠 풍부하게 제공.
• 구매는 쿠팡/자사몰 등으로 유도.

 

4. 메디힐 마스크팩

• SNS, 네이버 블로그에서 후기로 바이럴 → 쿠팡에서 실구매.

 

🧭 마케터를 위한 실전 Tip

• 1단계: 네이버에서 검색 키워드 확보 및 후기 콘텐츠 생성
• 예: 블로그 체험단, 카페 리뷰, 지식인 Q&A

 

• 2단계: 쿠팡에 최적화된 상세페이지와 광고 구성
• 예: 구매유도형 이미지, 로켓배송 태그, 사용자 리뷰 관리

 

• 3단계: 두 플랫폼을 연결하는 페이퍼클립 전략 
• 예: 블로그 후기에서 ‘쿠팡 구매 링크’ 연결